Pusat Pemecahan Masalah 8ii

Layar berhenti pada animasi pemuatan atau muncul pesan kesalahan jaringan.

Sambungan data seluler atau Wi-Fi tidak stabil, atau terdapat penumpukan cache pada peramban dan aplikasi.

Jika halaman 8iiza.com atau lobi permainan tidak memuat secara optimal, lakukan langkah-langkah diagnostik berikut untuk memulihkan koneksi:

1. Alihkan mode pesawat selama 10 detik lalu aktifkan kembali koneksi data internet.
2. Bersihkan cache data pada peramban web atau aplikasi 8ii di perangkat Android Anda.
3. Mulai ulang perangkat untuk menyegarkan alokasi memori sistem.

Untuk panduan akun lebih lanjut setelah koneksi pulih, kunjungi tautan bantuan berikut:

Bantuan Masuk Akun

Pemberitahuan paket korup atau kesalahan analisis saat membuka berkas.

Proses pengunduhan berkas APK dari 8iiza.com terputus sehingga paket instalasi tidak lengkap.

Kegagalan saat membuka berkas instalasi biasanya disebabkan oleh paket unduhan yang rusak atau ruang penyimpanan perangkat yang tidak mencukupi.

1. Hapus berkas instalasi lama yang gagal terpasang dari folder unduhan.
2. Periksa ketersediaan ruang penyimpanan internal perangkat minimal beberapa ratus megabita.
3. Unduh kembali berkas paket resmi melalui halaman unduhan yang tersedia.

Langkah pemasangan lengkap dan pengaturan izin perangkat dapat dilihat di:

Panduan Pemasangan Aplikasi

Permainan tertutup otomatis (force close) atau kembali ke lobi utama secara mendadak.

Data grafis permainan seperti Cash Mania atau Leprechaun Riches belum selesai tersinkronisasi.

Ketika memilih judul permainan dan layar kembali ke menu utama, sistem kemungkinan mengalami hambatan pembacaan aset lokal.

1. Tutup aplikasi 8ii sepenuhnya melalui pengelola aplikasi yang sedang berjalan.
2. Pastikan perangkat tidak sedang menjalankan terlalu banyak aplikasi latar belakang.
3. Buka kembali aplikasi dan pilih ulang permainan dari daftar.

Informasi mengenai persiapan awal bermain dan tata cara navigasi dapat dibaca pada:

Panduan Memulai Pengguna Baru